ご利用ガイド

このたびは Château KIRI オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店では、宮城県栗原市より厳選した日本ワインを全国へお届けしております。
ご注文からお届けまでの流れや、お支払い・配送についてご案内いたします。

1. ご注文の流れ

ご希望の商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カート画面で内容をご確認のうえ、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
お客様情報・お届け先・お支払い方法をご入力ください。
入力内容をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押すとご注文完了です。
ご注文後、自動返信メールをお送りします。内容をご確認ください。

2. お支払い方法

代金引換・銀行振込のいずれかからお支払い方法をお選びいただけます。
銀行振込をご希望の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。商品発送時に請求書を同封しますので、お受け取りの際にご確認いただき、２週間以内にお支払いをお願い致します。
※WEB SHOPプレオープンにつき、カード系決済サービスは現在ご利用いただけません。今しばらくお待ちください。

3. 配送について

当店では、ヤマト運輸の配送方法をご用意しております。送料は地域により異なります。正確な送料につきましては、ご注文の際に計算いたしますので、ご確認いただきますようお願いします（１,１００円～/代引利用時、送料＋手数料３３０円）。また、ワインご注文の合計金額が１０，０００円以上になった際は、送料が無料となります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

送料はお買上げ金額による送料は下記のとおりです。（税込）

お買上げ金額10,000円以上：無料（沖縄県、離島を除く）
お買上げ金額10,000円未満：1,100円（沖縄県、離島を除く）

4. 納期について

ご注文から通常2〜5営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。
在庫状況や天候・交通事情により、お届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。

5. 返品・交換について

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合
【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
【返品方法】
メールにて返金要請してください。7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。

6. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Château KIRI（シャトーキリ）
メール：info@chateaukiri.com
営業時間：10:00〜17:00（定休日：土日祝）

7. ワインの販売に関して

未成年者への酒類の販売はいたしておりません。
ご注文の際に20歳未満のお客様からのご注文が確認された場合は、キャンセルさせていただきます。
飲酒は20歳になってから、楽しく適量をお楽しみください。

皆様に心温まるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めて対応いたします。